バンコクでMacBook ProをApple Storeで修理|かかって来なさい!タイランド

 

MacBook Pro

キーボードの問題

タイに移住する直前にアメリカで買って持って来たMacBook Pro15inch。結構重さがあるので何処かに持ち運んで使ったりはしないで机の上に据え置き用で使っていました。
持ち運ぶ時はMacBook11inch。もうこれでも最近重く感じてるくらい。やっぱり旅行にはiPadが欲しいな。

そんなMacBook Proですが最近タイプミスが目立つ様になって気にしてたんですが、どうやらBNをタイプする時だけ時々ダブルで文字が打ち込まれる様です。

Bをタイプすると「っb」の様になります。

色々ネットでこう言う症状になる事を調べてみるとこれをチャタリングと呼ぶ様です。
全部の文字でそうなるのならタイピングの設定でなんとかなりそうだけど、特定の文字だけですから、明らかにキーボードに問題がありそう。

交換/リペアエクステンションプログラム

Appleのホームページで更に調べてみると2019年5月21日にAppleから公式にキーボード交換プログラムが発表されていた様です。

MacBook Pro

対象モデルがこちらで私のも含まれてます。

MacBook Pro

そこで早速Appleのホームページからジーニアスバーに予約を入れます。
意外と次の日のお昼に予約が取れました。

バックアップ

コンピューターを修理に出す時は必ずバックアップを取っておきましょう。
お店に行ってからも何回も確認されましたし、データが消去されてもしかたな事の承諾にサインをさせられます。

それとFind Myのアプリもturn offにしておきます。

Apple Store ICONSIAM

現在タイにはApple Storeがチャオプラヤー川沿いに出来た大型ショッピングセンターアイコンサイアムの2Fに1件あるだけす。

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Appleが認定しているApple製品を扱っている代理店はよく見かけますが、やはりここは正規のApple Storeで直したいです。

ジーニアスバーに12:20に予約がある事を入り口近くにいた店員さんい言うと予約は5分前から受け付けますとの事。

しばらく店内をウロウロした後もう一度予約のある事を違う店員さんに告げると、奥のテーブルで待ってて下さい、10分ほどで担当の者が参りますとの事。

MacBook Pro

暫くして担当者が来られてキーボードの事を説明します。
そして担当者の方が私のノートブックのキーボードをタッタッタと繰り返し打ちますが、問題が起こりません。いつもダブルで文字が打ち込まれる訳ではないと説明していると、文字が2重で打ち込まれました。

担当者の方もそれを確認して更に点検に入ります。

私のノートブックに謎のキーボードのコンビネーションを長押ししたかと思うと、ノートブックはスキャンをし始めます。15分ほど操作状況のスキャンを終えた後、担当者のiPadに私のノートブックのデータが転送されていました。

そこで発覚したのがバッテリーにも問題がある様です。

バッテリーにも問題

そこで今回はキーボードとバッテリーを両方を修理または交換するので在庫があるかの確認をしてもらい、在庫があるとの事で5日間ほどで修理が終わる様です。

ちょっと心配になったのはバッテリーは使っていて問題は感じたことがなかったので交換もしくは修理してもらわなくても良いんだけどな、どうせすごい金額請求されるんだろうからと思っていたら、こちらのバッテリーも無料交換プログラムの対象になっていたらしいです。

そしてモニターの淵に着いているゴムの様なものも劣化していてこれも序でに交換してくれる様。

こんな事ならもっと早く気が付いて修理に来ればよかった。
もしApple製品使っててちょっと調子悪いなと思ったら一度Appleの公式サイトからサポートのページに行って交換/リペアエクステンションプログラムをチェックしてみてはいかがでしょうか。あなたのApple製品が対象になってるかもしれませんよ。

日本語を話せる店員

アイコンサイアムのApple storeには日本語が話せるタイ人の店員さんがいます。
私がAirPods Proに興味があり試してみたかったんだけど、先客がずっと使っていてなかなか立ち去らないので店内をうろちょろしていると、私が何かヘルプが必要そうに見えたのか話しかけて来れた店員さんがいたんです。

AirPods Proを試してみたいんだけどと言うと引き出しから新しいのを取り出してくれて耳につけて音楽を聞かせてくれます。私のiPhoneの音楽を聞こうとしたんだけど、最新のIOSがアップデートされてなかったのでBluetoothが繋がらず、お店のiPhoneで視聴。その時に何処から来たんですかって聞かれて日本と答えるとその後は日本語で対応して来れました。あんまりコンピューター関連の事詳しくないので、日本語で説明してくれる子がいると助かります。

AirPods Pro

ちなみにAirPods Proを試してみた感想は普段安いのしか使った事ないので音質が今までと比べ物にならないほど良いのは当然ですが、問題は私の耳にフィットするかどうか。以前のモデルは3回首を振れば落っこちる感じだったので避けていましたが、今回のはカナル式なので全然大丈夫。これなら欲しいと思える感じ。でも9490バーツはちと高いな。

 後日受け取り

予定では5日後でしたけど3日後にいつでもピックアップできると言う連絡が入りましたので次の日に再びアイコンサイアムのApple Storeに。

コンピューターを受け取りに来た事を告げIDカードを見せるとテーブルの方で待ってる様に言われます。暫くすると私のMacBook Proが帰って来ました。

一応動作確認をチェックして大丈夫そうだったのでサインして完了。

キーボード、バッテリーの修理だけじゃなくノートブック自体もピカピカにしてくれていました。お菓子の食べカスだらけだったんですけどね。

そして家に帰って使って見ると今までが嘘の様にパフォーマンスも上がってサクサク動作します。

ちなみに正規でこれを修理したら฿ 16,825.23掛かった様です。

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